特许经营合同的内容由当事人约定，一般包括以下内容：　　（一）当事人的名称、住所；　　（二）授权许可使用特许经营权的内容、期限、地点及是否具有独占性；　　（三）特许经营费的种类、金额、支付方式以及保证金的收取和返还方式；　　（四）保密条款；　　（五）特许经营的产品或服务质量控制及责任；　　（六）培训和指导；　　（七）商号的使用；　　（八）商标等知识产权的使用；　　（九）消费者投诉；　　（十）宣传与广告；　　（十一）合同的变更和解除；　　（十二）违约责任；　　（十三）争议解决条款　　（十四）双方约定的其他条款。