Guohui Case
【案 由】侵权纠纷。
【案情简介】
原告:李某某，女，汉族，居住地：广东省深圳市南山区xx路。
被告一: 上海xx企业管理咨询有限公司深圳海岸城分公司，居住地：广东省深圳市南山区xx号。
被告二：上海xx企业管理咨询有限公司，住所地：上海市静安区xx路。法定代表人：欧阳某某。
两被告共同委托诉讼代理人：广东国晖律师事务所律师。
原告称：2016年10月8日，原告在被告xx海岸城分公司处购买了“完美面部保养课程”(含一次体验及十次服务)，并于当天支付了体验费 88 元及十次护肤服务套装费用 3800 元。在体验服务中，被告xx海岸城分公司对原告面部使用了某种仪器及某种保养品。原告回家洗脸后发现面部毛孔异常扩大，遂向被告xx海岸城分公司讨要说法。后被告xx海岸城分公司同意为原告提供三次修复服务，看效果如何再做处理。经过两次修复后，原告的皮肤依旧没有好转，原告随即前往医院治疗。经医生诊断，原告已患上毛囊角化病，治疗费用约需 5000 元，但无法根治。原告认为，被告xx海岸城分公司提供的服务不但没有效果，反而给原告造成了无法恢复的损害，两被告应承担侵权。故原告请求法院判令：1、被告xx海岸城分公司向原告返还已支付的美容款 3800元；2、被告xx海岸城分公司承担原告的医疗费 5000元；3、被告xx海岸城分公司支付原告精神损害赔偿150000元；4、被告xx公司对被告xx海岸城分公司承担连带责任；5、两被告承担本案全部诉讼费用。
两被告辩称:1、两被告在为原告提供面部保养服务过程中没有过错，也无侵权事实。2、毛囊角化病是一种遗传性疾病，原患病不是两被告造成的，与两被告提供的美容服务之间不存在果关系，两被告不应承担任何责任。3、3800元是原告依合同两被告支付的美容服务费，两被告具有继续提供美容服务的能力，原告请求返还该款项即意味着解除合同，没有事实和法律依据。
【争议焦点】
是否存在侵权？被告是否需要赔偿？
【处理结果】
2017年5月15日，深圳市南山区人民法院作出如下判决：
驳回原告李某某的全部诉讼请求。
【案例评析】
本案系侵权纠纷。侵权的构成要件一般包括行为人有主观过错、行为人实施了不法行为、受害人遭受损害以及不法行为与损害后果之间存在因果关系。本案中，原告以被告侵权将其告上法院，被告委托国晖律师答辩应诉，国晖律师以被告在服务过程没有过错与侵权行为为突破口，最终法院驳回了原告全部诉讼请求，站在被告这一边，委托人对国晖律师表示非常满意。
【相关规定】
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
【本案例根据国晖律师事务所(2017)粤晖民字第0498号档案编写】
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