甲  方：                                       乙  方：                                          乙方系计算机外包服务及相关产品检测、维护、维修为一体的专业机构，技术力量雄厚、检测设备齐全。就甲方电脑、外设、网络应用的维护事宜，为明确双方的权利和责任，本着平等自愿、互惠互利、诚实守信的原则，制订本协议。  一、服务内容：   1、乙方提供每月一次上门定期保养维护服务，服务内容包括：  （1）.设备定期保养维护：        硬件清洁及性能检测，确保硬件工作良好；        外部存储设备读写检测；        硬盘存储空间的优化整理；        设备使用安全、规范化整理。   （2）.软件的定期维护：        系统软件：系统垃圾整理及优化,应用软件的安装、设置；        网络软件：补丁更新及升级；        驱动程序：驱动程序的检测及更新；        病毒的预防，查杀及升级病毒库；（用户提供正版杀毒软件）        数据库的备份及维护；   （3）.网络的定期维护：（没有签订网络维护的用户除外）        网络设备的检测、维护； 网络应用系统调试、网络传输速率、网络协议、权限、口令、备份等的设置检测；        网络链路检测、维护；网络安全及防火墙检测；        信息点工作状态检测。 2、响应服务：        乙方在接受甲方协议服务范围内的故障申报时，及时通过电话指导、远程服务或到达现场进行有效排除。合同规定上门时间在标准服务区（成都市三环以内）4小时内到达目标地（特殊情况除外），开始排除故障。  3.维修服务：      一级维修(物理级维修)：通过调整和配件更换维护工程师现场完成的维修.      二级维修(芯片级维修)：维护工程师代客户送专业维修公司、或供货商维修，产生的维修费用由客户承担。  4.数据恢复：     因软件故障、误操作或硬盘硬故障造成数据无法正常读出，需要专业人员使用专用仪器或软件挽救重要数据。（注：数据恢复可能会需要借助专用设备或投入大量工作，根据数据重要性和工作难度相应收取一定额外费用)  5、技术咨询：  乙方提供免费电脑操作和技术问题的电话咨询服务；提供专业技术咨询和指导。  6、综合服务：      为上述设备建立专门的维护档案，甲方可随时查询电脑维护情况；     优惠代购计算机软、硬件及相关配件，及时提供最新报价；提供电脑的升级服务；  二、服务范围及费用：  协议服务范围及费用：  1、计算机       台，维护费每台每月       元，共计        元/月，             元/年。 2、打印机       台，维护费每台每月       元，共计        元/月，             元/年。 3、复印机       台，维护费每台每月       元，共计        元/月，             元/年。 4、网络设备、网络链路、网络应用维护费                 元/月，                元/年。  维护费用总计：                    元/年，大写：                              元/年。  三、付款方式： 甲方在本维护协议签订之日即向乙方支付       年     月    日至       年    月   日共计     年的维护费用            元 大写：（人民币：                             ）。  四、甲、乙双方的权利和责任：  1、乙方将对甲方协议中设备进行全面检测，并贴上保修标签。协议期间，甲方须保持标签的完整，否则乙方有权拒绝对该台电脑进行维护、维修服务。特殊情况，甲方需要拆机时，须事先知会乙方，并做好拆机记录。 2、乙方将对甲方电脑进行编号、建档管理，甲方需上门服务时，须告之乙方故障电脑编号。 3、协议期间，甲方若需要改变协议中设备使用地址，须及时知会乙方，以利于维护服务的实施和履行。 4、乙方在进行维护时，出现非乙方过错性失误而造成的后果，不应由乙方承担相应责任。  五、关于违约责任：  1、若乙方未按协议中条款向甲方提供上述设备的维修、维护服务，甲方有权终止协议。 2、若甲方未按协议中条款配合乙方服务或未提供相应工作条件，乙方有权拒绝服务。 3、协议双方不得任意终止合同的实施和履行。  六、本协议未尽事宜，由双方协商解决；协商未能解决的可向当地仲裁机构申请裁决。  七、有效期限为甲方支付维护费用的年限为准，自双方签字盖章当日开始生效。  八、本协议一式两份叁页，甲、乙双方各执一份。     甲　　方：                   乙　　方： 代表签章：                   代表签章： 联系电话：                   联系电话： 日　　期：                   日　　期：